知知鸟学习用户协议
更新/生效日期：2022年3月17日
欢迎使用知知鸟学习!
为了更好地为您提供服务，请您在开始使用“知知鸟学习"软件及相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。如您未满18周岁，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得监护人的同意后使用"知知鸟学习"软件及相关服务。
如您不同意本协议，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用′知知鸟学习"软件及相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与′知知鸟学习"软件及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》）的约束。
一、定义与解释
1 . 知知鸟学习软件及相关服务
知知鸟学习软件及相关服务是指创而新（北京）教育科技有限公司（以下简称“创而新”合法拥有并运营的、为用户提供多项线上教学服务的（包括但不局限于线上阅卷、线上教学资源、线上教学数据分析、线上作业布置等服务）、标注名称为“知知鸟学习°的客户端应用程序。
2 . 用户
用户是指通过启用、浏览或上传数据等方式使用知知鸟学习及其相关服务的用户，在本协议中更多地称为"您"。
3 . 个人信息
个人信息是指能够独立或与其他信息结合后识别用户身份或者反映用户活动情况的信息，包括但不限于姓名、电话号码、学籍信息等。
4 . 关联公司
关联公司指任何直接或间接控制创而新、受创而新控制或与创而新受共同控制的任何一方。此处的“控制指通过投票权或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
二、协议范围
1 . 签约主体
本协议签约主体为创而新与您。创而新以下亦简称为“我们"。
2 . 协议内容
本协议内容同时包括：
（1） 本《用户协议》文本；
（2）《隐私政策》∶知知鸟学习非常重视您的个人信息和隐私的保护，将按照所公布的政策在具体服务中进行个人信息的收集、存储、使用、披露等活动。您在注册知知鸟学习账号前,应仔细阅读《隐私政策》；
（3） 第三方服务相关的用户授权协议：为方便您在使用知知鸟学习服务的同时，根据您自身需要，通过知知鸟学习进行跳转等方式，自愿选择接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务。您将在使用该等第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认，以作为您和知知鸟学习之间就该等第三方服务的使用所涉及的相关事项的权利义务依据。
上述各项内容之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本款【协议内容】中所包含的组成部分的序号倒序排列为准。
3 . 协议遵守您理解并同意：
（1）上述【协议内容】中所述的协议、政策、条款与规则构成本协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的知知鸟学习服务。
（2）根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，知知鸟学习将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新，并通过在移动客户端上发出公告或站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。
（3）您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。
4 . 适用平台
本协议适用于移动客户端（包括iOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）中知知鸟学习所提供的各项服务。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如：手机、平板电脑或其他设备）并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。
三、服务内容
1 . “知知鸟学习"软件是一个向广大用户提供包括线上阅卷、线上教学资源、线上教学数据分析、线上作业布置等服务的教师教学平台。
2我们保留因业务发展需要，在任何时候单方变更、暂停、限制、终止或撤销本服务全部或部分内容的权利，您确认并同意我们享有上述权利。
3 . 为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，我们不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
4 . 您必须经过注册才可以使用知知鸟学习的技术服务。同时，您也理解，为使您更好地使用"知知鸟学习"软件及相关服务，保障您的账号安全，某些功能和/或某些服务项目（如信息存储空间服务）将要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息和联系方式实名注册，并登录后方可使用。需要注意的是，当您使用上传/分享等功能时，知知鸟学习将以您的注册名标识并显示您上传/分享的所有内容；同时，我们有权通过注册名及相关账户信息追溯您的真实身份信息；但如非法律法规或国家机关要求，我们不会在知知鸟学习内公布您的真实身份信息。
5 . 尽管我们会尽力保证用户信息存储空间内数据的存储安全，但鉴于可能的设备原因，我们建议用户自行备份数据，我们不承担因设备原因或第三方原因导致用户信息存储空间内数据丢失所造成的任何损失。此外，用户理解并同意，如用户通过使用注销账号功能而主动停止使用知知鸟学习服务或知知鸟学习服务被终止或取消的,我们无法向用户返还或提供任何数据。
四、账号的注册、登录和使用
1 . 注册账号
您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向知知鸟学习提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。
2 . 民事行为能力
您知悉并承诺，您具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但已经过您的监护人同意并由您的监护人代理注册及使用知知鸟学习的各项服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册的，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3 . 真实身份
因国家法律法规、监管要求及特定门]类的服务（如发 布内容等）需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身、他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。
4 . 账号数量
除因历史原因、业务整合等知知鸟学习所认可的特殊情况外，知知鸟学习原则上只允许您使用一个知知鸟学习用户账号。一个用户使用多个账号可能对知知鸟学习数据一致性和真实性造成影响，也有可能造成知知鸟学习的资源浪费。如根据使用数据或者已知信息有证据证明您存在不当注册或不当使用多个知知鸟学习账号的情形，知知鸟学习可将多个相关账号信息进行合并（将多个相关账号缩减到只保留一个账号，并择选数据保留）或采取其他合理措施，如因您不当注册或不当使用给知知鸟学习及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要，知知鸟学习也可对同一用户的多个账号或相关信息进行合并,如该等合并将对您的权益产生实质影响，知知鸟学习将在进行上述合并前事先征得您的同意。以上提及的账号合并可能会致使某些账号数据的丢失，对此知知鸟学习不承担任何责任。
5 . 账号登录
您可以使用注册账号时填写登记的并获得系统审核通过的账号登录知知鸟学习。
6 . 账号使用
您应对您账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、收听、分享、上传、 发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的 . 上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。知知鸟学习提示您，您通过自身账号在接受知知鸟学习的各项服务中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，真实可信，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，应事先获得相应的许可。如知知鸟学习收到涉及您的相关举报或投诉，知知鸟学习有权立即采取删除、屏蔽、断开连接等方式处理您上传或发送的内容并采取相关法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、相关部提供包括用户账号、联系方式在内的必要的信息，以便解决纠纷争议，保护正当权利人的合法权益。
7 . 账号借用
为保证相关账号安全，未经知知鸟学习的书面同意，您不应将知知鸟学习上所注册的账号借给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，知知鸟学习保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本协议的权利,并可要求您对知知鸟学习所承受的损失予以赔偿。
8 . 安全义务
如您发现账号存在安全问题，请您立即联系知知鸟学习予以调查处理，否则知知鸟学习对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。知知鸟学习特别提示您，您应该妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕知知鸟学习的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意知知鸟学习有关防范诈骗犯罪的提示。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，知知鸟学习对此不负任何责任，如知知鸟学习因此遭受损失的，知知鸟学习将有权向您要求赔偿。
9 . 限制冻结
您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求的前提下（具体情况包括但不局限于用户侵犯知知鸟学习知识产权或在知知鸟学习上散布违法和不良信息），知知鸟学习有权对您的注册账号进行限制或冻结。在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。
10 . 注销账号
您有权注销您的知知鸟学习账户，您可以联系我们的客服进行协助注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
五、个人信息保护
知知鸟学习致力于您个人信息的保护，保护用户个人信息是创而新的基本原则之一。在使用"知知鸟学习"软件及相关服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息，以便创而新向您提供更好的服务和相应的技术支持。创而新将运用加密技术、匿名化处理等其他与°知知鸟学习"软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《隐私政策》。
六、用户使用规则
1. 用户在知知鸟学习以上传、发布、分享或任何其它方式发布的文字、音乐、音频、照片、图片、文档、视频或其它资料（以下简称"内容"），且无论何种发布形式，您知晓如下几点：
（1）知知鸟学习仅提供信息存储空间和处理信息的功能；
（2）用户上传的内容,知知鸟学习不做改变；
（3）用户对所发布内容的真实性、合法性、不侵权负责，在任何情况下，我们均不为用户发布的任何内容负责。若因用户所发布内容引起处罚或纠纷的，包含但不限于任何内容之任何错误或遗漏，以及经由我们的服务传送任何内容而衍生之任何损失或损害，创而新及知知鸟学习因此遭受损失的，均由用户承担全额赔偿责任。我们亦有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用我们的服务的全部或部分，保存有关记录,并向有关机关报告；
（4） 我们有权根据相关法律法规或相关政府主管部门的要求披露用户上传的内容；
（5）我们保留对涉及任何举报投诉的用户上传的内容的删除权利。
2. 用户在知知鸟学习发布信息（包括文字内容、评论、图像、视频、用户名）时，必须遵守国家有关法律规定，并承担一切因自己发布信息不当导致的民事、行政和/或刑事法律责任。用户在知知鸟学习所发布的信息（包括内容、注册用户名、图像、评论），不得含有以下任何内容：
（1）违反宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益,攻击党和政府的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的；
（5）破坏国家、地区间友好关系的；
（6）违背中华民族传统美德、社会公德、论理道德、以及社会主义精神文明的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言或不实消息,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的；
（9）煽动、组织、教唆恐怖活动、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；（10）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的；
（12）侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他人身权利的；
（13）使用漫骂、辱骂、中伤、恐吓、诅咒等不文明语言的；
（14）以非法民间组织名义活动的；
（15）侵犯他人著作权、信息网络传播权等合法权益的；
（16）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3 . 如果用户在知知鸟学习发布信息时不能履行和遵守协议中的规定，为维护知知鸟学习的形象、信誉、安全，知知鸟学习有权删除用户发布的相关信息，并对违反协议的用户做出封闭ID和/或暂时、永久禁止在知知鸟学习发布信息的处理，同时保留依法追究当事人法律责任的权利。此外，知知鸟学习在采取移除等相应措施后不为此向原发布人承担违约责任或其他法律责任，包括不承担因侵权指控不成立而给原发布人带来损害的赔偿责任。
4 . 用户需独立对自己在知知鸟学习上实施的行为承担法律责任。若用户的行为不符合本协议，知知鸟学习有权做出独立判断立即取消用户服务帐号。用户若在知知鸟学习上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，知知鸟学习的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
5 . 知知鸟学习不对用户所制作内容的删除或储存失败承担任何责任。知知鸟学习有权判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及知知鸟学习服务条款的要求，如果用户违背了中国法律法规的规定或服务条款的规定，知知鸟学习有中断对其提供服务的权利。对于用户通过知知鸟学习平台制作的内容，知知鸟学习上可公开获取区域的任何内容，用户同意授予知知鸟学习在全世界范围内永久性的、不可撒销的、免费的、非独家的和再许可的权利和许可，知知鸟学习可以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、使用和展示该等内容的全部或部分，和/或将此等内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体或技术中。
七、知识产权
1 . 创而新在知知鸟学习软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、语音包、发音人名称和头像等）的知识产权属于创而新所有。未经知知鸟学习许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）知知鸟学习软件及相关服务中的内容。
⒉您理解并同意，在使用知知鸟学习软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权。您通过知知鸟学习上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。
3 . 您知悉、理解并同意，为持续改善并为您提供更好的服务，您通过知知鸟学习软件及相关服务上传发布、传输或传播的内容（包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频和/或音频中的音乐、声音、对话等），授权创而新及其关联公司，可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。您在此确认并同意，上述权利的授予包括知知鸟学习、创而新和/或创而新品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）的权利和许可
为避免疑惑,您同意,上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志品牌、名称、标识、创而新标记及其他物料、素材等。
4 . 您确认并同意授权创而新以自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，创而新有权对维权事宜做出决策并独立实施。
5 . 创而新为知知鸟学习开发、运营提供技术支持，并对知知鸟学习软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。
八、违约处理
1 . 针对我们发现或收到第三方举报或投诉获知，您违反本协议或其他服务条款的行为，创而新有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除数据、短期禁止发布、限制怅号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。我们有权采取相关法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、相关部门提供包括用户账号、联系方式在内的必要的信息，以便解决纠纷争议，保护正当权利人的合法权益。创而新有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
⒉ . 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的违法、侵权或违约等行为导致创而新及其关联公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿创而新及其关联公司因此遭受的全部损失。
3 . 创而新尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用知知鸟学习软件及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，创而新有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任；如因您的侵权行为导致创而新及其关联公司遭受损失的（包括经济、商誉等损失），您还应足额赔偿创而新及其关联公司遭受的全部损失。
九、服务的变更、中断或终止
您理解并同意，知知鸟学习软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。创而新会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，创而新不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。
⒉您理解并同意，为了服务整体运营、平台运营安全的需要，创而新有权视具体情况有权决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止知知鸟学习"软件及相关服务，不必须进行事先通知。
十、免责事项
1. 用户明确同意其使用知知鸟学习所存在的风险将完全由其本人承担；因其使用知知鸟学习而产生的一切后果也由其本人承担。知知鸟学习对用户及任何第三方不承担任何责任。
⒉ 知知鸟学习不担保或保证网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作任何担保
3. 知知鸟学习不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性。
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6. 您同意，对于知知鸟学习向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，知知鸟学习无需承担任何责任；
（1）知知鸟学习向用户免费提供的各项网络服务；
（2）知知鸟学习向用户赠送的任何产品或者服务；
（3）知知鸟学习向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务；
（4）用户资料遭到未授权的使用或修改；
（5）其他与知知鸟学习相关的事宜。
十一、其他
1. 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议发生的任何纠纷或争议，首先应当友好协商解决，协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交创而新所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
3. 有关本服务的所有问题,您可通过产品内提供的客服联系方式反馈。
4. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
5. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。